Lieferungen

Lieferung & Versand

Liefergebiete
Wir liefern kostenlos weltweit – inklusive Sendungsverfolgung.
Unsere Liefergebiete umfassen Europa, Nord- und Südamerika, Asien, Australien und weitere Regionen.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet.

Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort ab. Im Durchschnitt dauert die Zustellung zwischen 7 und 14 Werktagen. In besonderen Ausnahmefällen (z. B. in der Weihnachtszeit, bei großen Aktionen, ungünstiger Wetterlage oder Zollverzögerungen) kann sich die Lieferung auf bis zu 21 Werktage verlängern.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern wie DHL, Hermes, YunExpress und weiteren etablierten Dienstleistern zusammen. Alle Sendungen sind von der Absendung bis zur Zustellung vollständig verfolgbar.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem persönlichen Tracking-Link.

Stornierung einer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie umgehend an unsere Logistik zur Vorbereitung übermittelt. Aus diesem Grund ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können das Paket jedoch nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

E-Mail-Adresse und Zustellbenachrichtigungen
Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden, bei der Bestellung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, Junk-Mail oder den Tab „Werbung“, falls Sie unsere Bestätigungs- oder Versandmails nicht finden.

Paket als "zugestellt" markiert, aber nicht erhalten
Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ angezeigt wird, Sie es aber noch nicht erhalten haben, fragen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn oder Ihrem Hausmeister nach. Wenn Sie es nach 2 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter kontakt@nevolta.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Feiertagszeiten
In Hochphasen wie Weihnachten kann es zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir empfehlen, rechtzeitig zu bestellen, um unnötigen Stress zu vermeiden.

Probleme mit Lieferung oder Sendungsverfolgung
Haben Sie ein Problem mit der Verfolgung, Zweifel an der Zustellung oder Ihre Sendungsnummer verloren? Keine Sorge – unser Team ist für Sie da.
Schreiben Sie uns einfach an kontakt@nevolta.com – wir antworten schnell und kümmern uns mit Sorgfalt um Ihr Anliegen.